• Главная
  • Изменение данных в заявке на статусе “Неверные данные”

Изменение данных в заявке на статусе “Неверные данные”

На данный момент мы проводим открытое бета-тестирование нового функционала, который позволяет вносить изменения в существующую заявку. Т.е. теперь при переходе на статус “Неверные данные” вам больше не нужно заводить заявку заново.

Нам важна обратная связь от вас. В анкете всего 2 вопроса, уделите, пожалуйста нам 1 минуту.

Отправить отзыв

Новый алгоритм действий: 

1. Вы видите, что заявка получила статус “Неверные данные”
image4.png


2. Переходите в заявку для просмотра информации, и нажимаете на кнопку “Внести изменения”
image8.png


3. На странице внесения изменений вы увидите вверху общий комментарий банка, а ниже поля, в которые потребуется внести изменения, они помечены значком “комментарий”image11.png
image3.png


4. При наведении на значек “комментарий” вы увидите комментарий, который относится именно к этому полю.
image9.png


5. При необходимости вам потребуется загрузить новые документы. Для этого нужно будет удалить ранее приложенный документ, кликнув на “корзину”, а затем загрузить новый файл. 

image10.png


6. Нажмите на кнопку “Подать заявку заново” в правом нижнем углу страницы и она отправится на повторную проверку в Банк.